Ben je niet tevreden over een besteld artikel? 

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@bijlott.nl. 

 

Retourneren

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product binnen 14 dagen met alle geleverde toebehoren, originele staat en verpakking aan BIJ.LOTT geretourneerd worden. 

 

Wat moet je doen om een deel of de gehele bestelling te retourneren:

Wil je een product retourneren neem dan contact op via info@bijlott.nl en vermeld de volgende gegevens:

- Je naam en adresgegevens 
- Welk(e) artikel(en) je wilt retourneren
- Reden 

Als de artikelen niet voldoen aan onderstaande voorwaarden, kunnen wij de retourzending niet verwerken. 

Voorwaarden

  • Artikel(en) dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour zijn binnengekomen;

  • Artikel is verpakt in de originele verpakking;

  • Artikel is ongedragen/ongebruikt en ongewassen;

  • Artikelen in de aanbiedingen mogen niet retour, indien voorradig kunnen ze wel geruild worden voor een andere product (retour- en verzendkosten worden opnieuw berekend);

  • Je hebt niet geprobeerd een gebrek zelf te herstellen.

 

Zodra jouw retour is ontvangen zal dit worden bevestigd door middel van een e-mail.
Vervolgens zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour ontvangst teruggestort worden, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

Indien het totaalbedrag van de order na retour onder het bestelbedrag waarboven gratis verzenden geldt uit komt, zullen wij alsnog verzendkosten in rekening brengen. Dit wordt verrekend met het terug te storten bedrag.